Wellnesshotel Auerhahn ★★★★

Erstmals in meinem Leben eine schlechte Bewertung

Regula (46-50) · August 2019

Das Hotel sieht insgesamt schön, wenn auch etwas altmodisch eingerichtet aus. Liegt von einer Strasse getrennt am Schluchsee.

Zimmer

Das Zimmer an sich war klein aber schön (ich hatte ein Comfort Zimmer und fragte mich, wie klein die Standard Zimmer sein müssen). Die Matratze war durchgelegen und die Kissen sehr hart und die Decke steif. Ich hatte ein Zimmer mit Balkon gebucht, der Balkon war schön mit Aussicht zum See, allerdings war der Balkon vom Flur für jedermann zugänglich, also kein "privater" Balkon für mich allein. So kam es, dass während des Abendessens am 2. Tag jemand auf meinem Balkon an "meinem" Tischchen (kein besonders gutes Gefühl, wenn Fremde auf meinem Balkon sind und in mein Zimmer schauen können) rauchte, und da mein Zimmerfenster gekippt war, roch danach mein Zimmer total nach Zigarettenrauch. Die Geschäftsleitung interessierte dies am nächsten Tag nicht sonderlich, erfragten kleinen Rabatt wollte nicht gewährt werden.

Service

Reception, Zimmerservice und Service im Restaurant waren freundlich und gut. Meine Beschwerde bezüglich fremdem Rauchen auf dem Balkon oder Feedback bezüglich Gastronomie wurden zur Kenntnis genommen, aber ich glaube nicht, dass etwas weitergeleitet wird (Küche) bzw. ich konnte damit nichts bewirken (Rauchen). Als ich abends tel. an der Reception darum bat, den vollen Aschenbecher (von fremden Rauchern) von meinem Balkon zu entfernen, wurde das zwar gemacht, der Umgang am Tel. war aber nicht sehr verständnisvoll.

Lage & Umgebung

Praktisch, dass der Bhf. so nah liegt. Allerdings wurde nirgends erwähnt, dass die sehr stark befahrene Hauptstrasse direkt vor dem Hotel verläuft. Ich bin glücklicherweise kein lärmempfindlicher Mensch, aber ich suchte hier wirklich Ruhe und hätte ich das gewusst, hätte ich dieses Hotel nicht gebucht. In der Beschreibung stand, das Hotel liege DRIEKT am See.

Gastronomie

Einige Speisen schmeckten gut, entsprachen aber allesamt nicht meinen Erwartungen an ein 4 Sterne Hotel Leider waren aber im Spinatsüppchen noch Pulverklümpchen am Boden des Schälchens zu finden. Das Roastbeef war dick geschnitten und gräulich-trocken. Die Bernaise Sauce hatte nicht viel damit zu tun, war eine mit Milch abgerührte Fertigsauce (bei Allergenen stand in der Karte nichts von Ei, nur Milch und normalerweise ist der Hauptbestandteil einer Bernaise das Ei). Beim Frühstück entdeckte ich dann auch noch, dass die Äpfel aus Neuseeland (Aufkleber) stammen... :-( warum um Gottes Willen muss ein Hotel in Deutschland im August Äpfel aus Übersee verwenden?? Co2 Bilanz... Wellness hat für mich auch mit gesundem, regionalen, selbstgemachtem und hochwertigem Essen zu tun, das war es leider definitiv nicht!

Sport & Unterhaltung

Nordic Walking und Saunaaufguss (1x tgl.) waren gut, für den Preis könnte aber mehr Programm geboten werden. Wellnessanlage war i.O. Pool wegen Umbau geschlossen (wusste ich).

Hervorragendes Hotel

Andreas (56-60) · Juli 2019

Seit nunmehr über 20 Jahre das Hotel Auerhahn mein Stammhotel welches ich mindestens 1x im Monat buche. Das Auerhahn-Hotel ist seit Beginn einfach exzellent. Besonders der Service, die Zimmer, das Essen, und das Ambiente sind hier besonders hervorzuheben. Auch durch die im Moment stattfindenden Renovierungsarbeiten im Schwimm und Wellnessbereich gibt es keinerlei Lärm bzw. Geruchsbelästigungen. Einfach genauso ruhig und luxeriös wie immer. A.Frieß

Schönes Hotel! Abendkarte verbesserungswürdig!

Reinhard (61-65) · Juli 2019

Schönes Hotel ! Nicht ganz zentral gelegen! An Preis-Leistung muss noch gearbeitet werden! Super Frühstück, schlechte Abendkarte!

Zimmer

Seeblick sehr schön aber auch durch die B500 sehr laut ab 4.00 morgens!

Gastronomie

Super Frühstück! Das Menü abends ohne große Auswahl einer Standartkarte hat nicht gefallen! Preis-Leistung passt nicht!

Sport & Unterhaltung

Pool im Umbau!

Etwas zu esotherisches Wellnesshotel

Josef (46-50) · Juni 2019

Das Hotel befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Schluchsee, allerdings verläuft die B500 zwischen Hotel und See. Die Gebäude sehen sehr Schwarzwald-Typisch aus.

Zimmer

Das Zimmer hat uns sehr gut gefallen. Es war gross und geräumig. Die Kopfkissen empfanden wir als unbequem, auch wenn das Hotel sie bewirbt. Informationen im "Hotelbuch" widersprachen den Infos auf der Homepage und/oder der Information die anderswo wiedergegeben wurde. Dies ist eher verwirrend.

Service

Eigentlich waren wir sehr zufrieden mit dem Service. Die Sonne Abzug gab es für die etwas flapsige und unvollständige Information zur Begrüssung. Ansonsten war das Personal immer sehr hilfsbereit und freundlich.

Lage & Umgebung

Das Hotel ist verkehrstechnisch gut zu erreichen - sowohl per Bahn als auch per Auto. Allerdings könnte sich die eingeklemmte Lage zwischen B500 und Eisenbahn lärmtechnisch negativ auswirken. Während unseres Besuches war die B500 jedoch wegen Sarnierungsarbeiten gesperrt und daher war es sehr ruhig.

Gastronomie

Wir haben vorzüglich gegessen. Den Aufpreis für die Vollpension kann man sich überlegen ... eigentlich braucht man nach dem reichlichen Frühstück bis 11:00 und dem 4 oder 5 Gang Abendmenu nichts zusätzlich. Die Webpage ist da etwas verwirrend, da von "Verwöhnpension AHA-Inklusiv" geredet wird, die beim Zimmer IMMER dabei sei, aber beim Buchungstool wird plötzlich von "Voll- oder Halbpension" geredet. Daher eine Sonne abzug.

Sport & Unterhaltung

Der Wellnessbereich bietet verschiedene Saunen und Pools - eigentlich alles ganz gut. Generell wirkt alles jedoch etwas eng ... der Ruhebereich in der Sauna sollte etwas abgetrennt werden, da moment die Ruhe ständig unterbrochen wird, durch Öffnen von Saunatüren, Duschen oder Abkühlbecken, etc. Allerdings steht wohl eine Umgestaltung des Wellnessbereiches sowieso an und daher müsste man dies in Zukunft sicher wieder neu beurteilen. Das Hotel bietet viele weitere Aktivitäten, die wir nicht wahrgenommen haben.