Das ITS Versprechen

Qualität, Service und Sicherheit

Qualität vom Veranstalter

Das Qualitätsversprechen der DER Touristik: Für unsere Gäste gelten die strengen Qualitätskriterien des Deutschen Reiseverbands (DRV) für Urlaubsreisen:

  1.  24-Stunden-Erreichbarkeit in Notfällen
  2.  Organisiertes Krisenmanagement
  3.  Betreuungskräfte im Zielgebiet
  4.  Organisiertes Beschwerdemanagement
  5.  Reiseveranstalter-Haftpflichtversicherung


Mit diesen Leistungen grenzt sich die DER Touristik von selbst organisierten Reisen ab. Dies kennzeichnet die DER Touristik fortan mit dem DRV-Claim „Qualität. Service. Sicherheit. Die Veranstalterreise.“ Die Kriterien gelten für die fünf Reiseveranstalter der DER Touristik: ITS und JAHN REISEN sowie für Dertour, Meier’s Weltreisen und ADAC Reisen.

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Stiftung Warentest

Im Januar 2017 hat die Stiftung Warentest 14 Online Buchungsportale für Pauschalreisen getestet. Darunter waren 8 Reisevermittlerseiten und 6 Reiseveranstalterseiten wie die von ITS.
Unsere Website www.its.de wurde auf Herz und Nieren geprüft und erhielt letztlich das Prädikat GUT mit einer Note von 2,5.

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Trusted Shops Bewertungen

Das Trusted Shops Kunden-Bewertungselement beurteilt unabhängig, ob Kunden bei einer Onlinebestellung zufrieden waren oder nicht. Durch eine einfache Bewertung können Sie als Kunde uns so zeigen, ob der Buchungsverlauf auf www.its.de für Sie einfach und bequem war. Denn uns bei ITS ist Ihre Zufriedenheit wichtig. Daher nutzen wir die überprüfbaren Bewertungen von Trusted Shops, um festzustellen, was Ihnen gefallen hat und wo wir unseren Service für Sie noch verbessern können.

Zum Bewertungsprofil

Testsieger ITS Reiseführer-App

Im Mai 2013 hat die Stiftung Warentest insgesamt 28 Apps rund um das Thema Reisen getestet, darunter waren 8 Reiseführer. Mit dem Prädikat gut (2,1) ist die ITS Reiseführer-App zum alleinigen Testsieger ernannt worden.

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Ihre ITS-Vorteile auf einen Blick