Grand Hotel Europa

Österreich Nordtirol

Innsbruck

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Grand Hotel Europa
Ort:

Innsbruck

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Eine Marke der DER Touristik

62,5%
Weiterempfehlung
4,0 von 6
Zimmer
3,7
Service & Personal
3,9
Lage & Umgebung
5,1
Essen & Trinken
4,2
Sport & Unterhaltung
3,9
Hotel
4,0
6 Sonnen entsprechen einer sehr guten Bewertung, 1 Sonne einer sehr schlechten. Die Bewertungen in den Kategorien Gastronomie und Sport sind freiwillige Angaben. Der aktuelle Bewertungsdurchschnitt des Hotel errechnet sich aus den Hotelbewertungen mit Reisezeitraum innerhalb der letzten 25 Monate.

Einzelbewertungen

30 Bewertungen insgesamt

3,0 von 6
Rike (31-35) · Januar 2019
Nicht empfehlenswert
Zimmer
3,0
Service
1,0
Lage & Umgebung
6,0
Gastronomie
2,0
Hotel
3,0

Abgewohntes Hotel mit schlechtem und unfreundlichem Service, das seine Sterne nicht verdient. Hervorragende Lage.

5,0 von 6
Martin (31-35) · November 2018
Schönes Hotel - gerne wieder
Zimmer
5,0
Service
5,0
Lage & Umgebung
6,0
Gastronomie
5,0
Hotel
5,0

Bis auf ein paar kleine Schönheitsfehler war es ein schöner Aufenthalt in einer tollen Stadt. Nicht weit von der Altstadt. Das Zimmer war ziemlich groß und das Frühstücksbuffet sehr umfangreich.

Zimmer

Wie bereits geschrieben war das Zimmer recht groß, ebenso das Bad. Interessant sind die einzelnen Bedienfelder am Bett, mit welchem man die einzelnen Lichter sowie den Vorhang steuern kann. Man sollte zu Beginn einmal ausprobieren, welcher Schalter für welches Licht ist. Leider war es bei Anreise ziemlich kühl im Zimmer und der Heizkörper war kalt. Er blieb auch kalt, was wir am nächsten Tag morgens an der Rezeption meldeten. Leider geschah nichts und abends konnte dann auch nichts mehr gemacht werden, weil der Techniker nicht mehr im Haus war. Kurz darauf ist eine Sicherung durchgebrannt, so dass wir auf einmal im Dunkeln standen. Dies konnte beim zweiten Anlauf allerdings behoben werden.

Service

Das Personal war durch die Bank immer sehr freundlich und zuvorkommend. Wahrscheinlich wurde es vergessen, den Hinweis mit der Heizung weiterzugeben. Das kann passieren. Sehr netter Barkeeper abends an der Bar. Lediglich an der Freundlichkeit des Personals beim Frühstück könnte ein bißchen gefeilt werden.

Lage & Umgebung

Direkt am Hauptbahnhof gelegen sind es zu Fuß vielleicht 5-10 Minuten in die Altstadt. Für einen Städtetrip also optimal.

Gastronomie

Sehr umfangreiches Frühstücksbuffet mit allem, was das Herz begehrt. Die Bar hat uns auch sehr gut gefallen. Im Restaurant waren wir nicht.

3,0 von 6
Mara (41-45) · November 2018
Endtäuscht
Zimmer
1,0
Service
3,0
Lage & Umgebung
6,0
Hotel
3,0

Entsprach nicht meinen Erwartungen oder der Bilder aufgrund ich das Zimmer gebucht habe. Sehr enttäuschend. Die Dame an der Rezeption um 20.30 wollte sich um ein anderes Zimmer kümmern. Sie ging nach Hause ohne es weiterzuleiten.

Zimmer

Holz, Holz, Holz und nocheinmal Holz :-( auf meiner Buchung war ein modernes Zimmer abgebildet. Bin sehr enttäuscht 😞

Service

Der Herr um 24.00 Uhr hat sein bestes gegeben. Er tat mir echt leid. Er war trotz meiner Reklamation sehr freundlich und empatisch. Danke. Das Zimmer war trotzdem schrecklich

5,0 von 6
Teresa (46-50) · November 2018
Zentrale Lage, gutes Business-Hotel.
Zimmer
5,0
Service
4,0
Lage & Umgebung
5,0
Gastronomie
4,0
Hotel
5,0

Der Empfang war nicht überwältigend, aber OK. Zentrale Lage direkt gegenüber dem Bahnhof. Sehr schön, neu, hochwertig und modern eingerichtetes Zimmer. Winziges Bad. Kein Pool. Frühstück am Sonntag wurde im Barocksaal serviert - der „Glanz vergangener Zeiten“ („Grand Hotel“) atmet am Putz. Frühstück nicht überragend, aber ok.

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