Sonnenhotel Feldberg am See ★★★☆

Wellness

Enibas (41-45) · August 2020

Haus wurde gerade von neuem Hotelmanager übernommen daher alles im Umbruch und Ungereimtheiten wie die Reinigung der Zimmer strukturiert ablaufen soll und wie der Umgang mit Kunden ist. Viele waren dort beschäftigt ohne dazugehörige Ausbildung, was man im Service gemerkt hat, wie zb herrichten bzw abräumen der Tische, es wurde jedoch von Tag zu Tag besser von daher denke ich wird es sich noch verbessern.

Zimmer

Keine Reinigung, erst am nächsten Tag nachdem ich mich vor Ort bei zwei Personen an der Rezeption am ersten und zweiten Tag beschwert habe wurde alles richtig gereinigt. Dies habe ich dem neuen Hotelmanager auch so mitgeteilt, dieser hat sich entschuldigt

Gastronomie

Hatten Halbpension und das Frühstück war reichlich sowie Abendessen gab es jeden Tag zwei Menüs zur Auswahl.

Sport & Unterhaltung

Es war dort eine Hallenbecken mit Infrarotsitzen sowie Dusche und Sitzmöglichkeiten (2), Liegemöglichkeiten (3), Sauna und Dampfsauna, Dusche, Ruheraum mit Liegemöglichkeit (3). Dies wurde jeden morgen gereinigt

Es lohnt sich, in Feldberg/See Urlaub zu machen.

Verena (66-70) · August 2020

Das Hotel war geräumig und sauber, der Zimmerservice musste angefordert werden. Nach 6 Tagen wurde erstmals auf Wunsch das Zimmer gesaugt und das Bad gereinigt. Diese Umstände wurden mit Corona entschuldigt. Auf die Maskenpflicht wurde zwar schriftlich hingewiesen, aber bei Nichtbefolgen wurde offenbar keine Ermahnung ausgesprochen. Das Personal war weitgehend freundlich und bemüht, mitunter etwas unterkühlt. Es war deutlich spürbar, dass das Personal unter Druck stand, da die Personaldecke zu knapp war. Sehr schön war es, einen kostenlosen Parkplatz und Fahrradkeller vorzufinden, Das Schwimmbad war gepflegt und wurde an den sonnigen Tagen als wunderbare Abkühlungsmöglichkeit empfunden. Sowohl das Frühstück als auch das Buffett am Abend war vielseitig, reichhaltig und schmackhaft. Der Koch war darüberhinaus sehr freundlich und suchte das Gespräch mit den Gästen. Auch der Hotelchef hatte stets ein Ohr für seine Gäste. Am Außenbereich des Hotels müsste etwas getan werden!

Wir kommen nicht wieder 😔

Andrea (46-50) · August 2020

Hotel hat eine tolle Lage mit sehr schönem Blick auf den Haussee. Genügend Parkplätze vor dem Haus. Den Ort, der Kurpark und den See erreicht man in 5 Minuten.

Zimmer

Zimmer entsprechend der Kategorie ausreichend ausgestattet. Derzeit durch Corona werden keine Zimmer gereinigt, WC-Papier und Handtücher müssen an der Rezeption selbst geholt werden, wenn z.B. Handtuchwechsel gewünscht wird. Mülleimer müssen entweder selbst geleert werden oder diese stellt man voll vor die Tür, hofft das diese zeitnah geleert werden.

Service

Im Zimmer fehlte am TV das Antennenkabel, wurde aber zeitnah ersetzt. Zimmerlampen gingen zeitweise, entweder war die Glühbirne defekt bzw. kein Strom durch Steckdose. Beleuchtung im Bad für Kosmetik zu dunkel.

Lage & Umgebung

Ausflugsziele in näherer Umgebung. Freibad ist kostenlos und schnell zu erreichen. Toller Blick vom Hotel auf den See. Ein sehr schönes Cafe Namens "Tortenmarie' am Alten Landweg ist äußerst empfehlenswert.

Gastronomie

Sehr kleines Salatbuefett, Auswahl nicht überragend. Essen für ausgebuchtes Hotel in kleinen Mengen steht nicht vielfältig zur Verfügung. Nach mehreren Informationen im Ort selbst bekamen wir den Hinweis das wohl kein Koch in diesem Hause kocht, nach dem Wissen konnten wir das an der Vielfalt und Qualität nachvollziehen. Nachtisch gab es u.a. auch noch vom Vortag. Bedienung im Restaurant war allein und total überfordert. Das ging bei der Bestellung der Getränke los, auch kam es vor das das Bier ausgegangen ist. Unvorstellbar für ein Hotel. Bedienung am Tresen nahm Getränkebestellung auf und war auch gleichzeitig an der Rezeption und auch Mädchen für Alles. Wollte man Billard spielen musste dieser auch erst noch durch diese Person aufgeschlossen werden.

Sport & Unterhaltung

Billardtische und Minigolf kostenlos genutzt.

Hotel soweit ok, genannte Probleme sind abstellbar

Jürgen Walter (70 >) · Februar 2020

Unverständlich das bei getrennten Betten eines unmittelbar an der Heizung steht! Nicht nachvollziehbar auch das im Restaurant Sonntag Abend keine Speisekarte vorliegt und durch das Personal erst in der Küche nachgefragt werden muss welche Speisen zur Verfügung stehen. Angeboten wurden dann Soljanka, Kartoffelsuppe mit Bockwurst, Nudeln mit Käsesose und Putenschnitzel mit Pommes, garniert mit 3 Pilzscheiben!

Service

Wünsche z.B. Blumenbestellung wurden erfüllt

Lage & Umgebung

Fahrt zum Hotel ohne Probleme, Ausflugsziele in der Umgebung gut erreichbar

Gastronomie

Frühstück gut, aufmerksames Personal. Abends fehlende Speisekarte!

Sport & Unterhaltung

Sauna und Schwimmbad ok