Mercure Wien Westbahnhof

Österreich Wien und Umgebung

Wien

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Ihr Hotel

Mercure Wien Westbahnhof
Ort:

Wien

Lage:

Nur wenige Minuten von der berühmten Einkaufsmeile Mariahilfer Straße entfernt. Der historische Stadtkern mit Stephansdom ist nur ca. 1 km entfernt.

Verkehrsanbindung: Bahnhof: Ca. 50 m, Flughafen: Ca. 19 km.

Ausstattung:

Beliebtes Stadthotel mit internationalem Komfort, modern eingerichtet, mit Rezeption, Lobby, Lift, Heurigen-Restaurant, Café-Bar, Sauna, WLAN inklusive, Garage ca. € 15/Tag.

Zimmer:

252 Zimmer. Hell und freundlich mit Dusche oder Bad/WC, Föhn, TV, Telefon und Minibar.

Information:

Hotel - und/oder sonstige Service-/Dienstleistungen werden in Englisch oder in der jeweiligen Landessprache erbracht. Ein durchgängiger deutschsprachiger Service kann daher nicht sichergestellt werden!

Je nach gewähltem Reisedatum oder Reiseveranstalter können die in dieser Hotelbeschreibung genannten Leistungen vom tatsächlichen Angebot abweichen. Eine Beschreibung mit allen zu Ihrer Reisezeit verbindlich geltenden Leistungen finden Sie im Buchungsbereich. Wählen Sie Ihr Reisedatum aus und klicken Sie auf den Link am Angebot. Bei Pauschalreisen klicken Sie im Angebot auf „Details“ bzw. das Flugzeugsymbol. Unterhalb der Fluginformationen erscheint dann der Link „Hotelbeschreibung anzeigen“.

Eine Marke der DER Touristik

80,7%
Weiterempfehlung
4,5 von 6
Zimmer
4,0
Service & Personal
4,5
Lage & Umgebung
5,1
Essen & Trinken
4,3
Sport & Unterhaltung
4,5
Hotel
4,4
6 Sonnen entsprechen einer sehr guten Bewertung, 1 Sonne einer sehr schlechten. Die Bewertungen in den Kategorien Gastronomie und Sport sind freiwillige Angaben. Der aktuelle Bewertungsdurchschnitt des Hotel errechnet sich aus den Hotelbewertungen mit Reisezeitraum innerhalb der letzten 25 Monate.

Einzelbewertungen

100 Bewertungen insgesamt

4,0 von 6
Reiner (61-65) · Juni 2019
Touristenhotel mit guter Verkehrsanbindung.
Zimmer
4,0
Service
4,0
Lage & Umgebung
5,0
Gastronomie
4,0
Hotel
4,0

Das Hotel liegt sehr verkehrsgünstig, ca. 300 m vom Westbahnhof und somit von vielen Tram-, Bus- Bahn- und U-Bahn-Linien entfernt. Es sind häufig wechselnde größere Reisegruppen, besonders aus Asien im Hotel. Somit ist in der Lobby und an der Rezeption sowie im Frühstücksraum ein ziemliches Gewusel und ein entsprechender Lärmpegel.

Zimmer

Unser Zimmer war ausreichend. Lediglich sind die Stauräume für einen 7-tägigen Aufenthalt eher knapp. Empfehlenswert ist eine höhere Zimmerkategorie, wir hatten in der niedrigsten weder Klimaanlage noch Kühlschrank/Minibar und auch keinen Zimmersafe. Hätten wir gewusst, dass in dieser Zeit täglich zwischen 32 und 37 Grad vorherrschen, hätten wir sicher gern den Mehrpreis aufgewendet. Jedoch brachte ein Immer Zimmer befindlicher Tischventilator ein bisschen Abhilfe. Die Betten sind etwas zu weich und zu schmal aber durchaus ausreichend.

Service

Problemloser Check-In und Check-Out. Im Frühstücksraum wird man nett empfangen und bekommt einen freien Tisch zugewiesen. Besonders am Wochenende kam es zu kurzen, jedoch tolerierbaren Wartezeiten, wenn Reisegruppen den Raum benutzten. Es gilt komplette Selbstbedienung, auch Kaffee und andere Getränke werden nicht serviert. Das Abräumen erledigen junge Mitarbeiter, denen man teilweise die Unfertigkeit ansieht. Dass die Stationen für schmutziges Geschirr und Abfälle im Raum sind und die Trennung/Entsorgung vor den Augen der Gäste erfolgt ist nicht unbedingt appetitlich.

Lage & Umgebung

Wie bereits gesagt vorzügliche Verkehrsanbindung. Somit ist sowohl die Anreise als auch der Besuch der zahlreichen Sehenswürdigkeiten problemlos darstellbar. Vom und zum Flughafen verkehrt der Airportbus im 1/2 Stunden Takt, die Fahrt dauert ca. 45 Minuten. Wenn man allerdings erst gegen Mitternacht landet, fährt dieser Bus nicht mehr und auch der CAT (City-Airport-Train) hat Pause. Die Fahrt mit S-Bahn und Bus dauert länger und ist nicht sher komfortabel.

Gastronomie

Bewertet werden kann nur das Frühstück. Hier gibt es einige Verbesserungswünsche. So waren nicht immer Tassen und Gläser vorrätig, man musste warten, bis nach einiger Zeit Nachschub aus der Küche kam. Die Auswahl an Wurst (Pute, Kochschinken, Salami und Paprika-Lyoner) und Käse variierte innerhalb einer Woche in keinster Weise. Das Rührei (vermutlich aus flüssigem Fertigei) war nie festgebacken sondern eher in einer schleimig-flüssigen Konsistenz. Ebenso war ein probiertes 7-Minuten-Ei (lt. Beschreibung) noch komplett flüssig.

3,0 von 6
Hans (70 >) · Juni 2019
Nicht wieder
Hotel
3,0

Bis zum Stephansplatz sind es 5 U-Bahnstationen. Zimmer zweckmäßig eingerichtet. Lamge Wartezeiten am Lift da nur 1 Fahrstuhl vorhanden. Keinerlei Badeutensilien und Tee - oder Kaffebeutel werden auch nicht ersetzt. Reiner Massenbetrieb, besonders beim Früstück. Hat m.E. keine $ sterne verdient.

4,0 von 6
Reinhard und Christine (61-65) · Juni 2019
Gutes Hotel, gut erreichbar
Zimmer
3,0
Service
3,0
Lage & Umgebung
5,0
Gastronomie
2,0
Sport & Unterhaltung
4,0

Hotel ist sehr zentral am Westbahnhof gelegen und daher gut erreichbar, liegt aber an lauter Durchgangsstraße und in der Nebenstraße wird ab 5.00Uhr angeliefert. Wenn man die Fenster schließen kann ist das aber erträglich. Nur wenige Zimmer zum Hinterhof.

Zimmer

Betten, Bad waren okay, Fußbodenbelag ist überholungsbedürftig. Das Hotel liegt an einer lauten Durchgangsstraße und in der Nebenstraße wird ab 5.00Uhr angeliefert! Wenn man die Fenster schließen kann ist das aber erträglich im Sommer aber eher schwierig (trotz Ventilator!). Nur wenige Zimmer zum Hinterhof. Die Zimmer sind in der Standard-Kategorie eher mager ausgestattet: keine Klimaanlage (bei 38Grad und Straßenlärm...), kein Kühlschrank, kein Safe (gehört alles in anderen Mittelklasse-Hotels zum Standard!). Zimmerwechsel war - auch mit Aufpreis - nicht möglich... :-((

Service

Zimmer-Personal war am Anschlag, Personal am Empfang distanziert und wenig engagiert (siehe Zimmer...), Personal im Frühstücksbereich (s.u.) Fazit: zu viel Personal im Gastrobereich (nur AzuBi's?), zu wenig Personal im Zimmerservice!

Lage & Umgebung

Hotel ist sehr zentral am Westbahnhof gelegen und daher gut erreichbar mit ÖVM. FlixBus-Haltestelle ist direkt neben dem Hotel, Haupt-Bahnhof via ÖVM, Parkplätze in Tiefgarage.

Gastronomie

Frühstücksbuffet war absolut reichhaltig und in Ordnung (4 Sterne). Wenn es an Einigem fehlte, wurde auch sofort aufgefüllt bis zum Ende der Frühstückszeit, was dann aber eigentlich nicht mehr notwendig war. Personal im Frühstücksbereich: Leitung kompetent, aufmerksam und sehr nett; das übrige Personal war ungelernt und stand sich gegenseitig im Weg... Tellerabräumen und Tischeindecken, -wischen während man noch am Tisch saß (2er Tisch) und in Ruhe frühstücken wollte...und ein paar Schritte weiter wurde schon 30min vor Ende der Frühstückszeit gesaugt... Das geht gar nicht!!! (0 Sterne !!!)

Sport & Unterhaltung

Es ist kein Schwimmbad aber Sauna vorhanden. Der Wien-Besucher hat allerdings meist andere Interessen... Die große Stadthalle (Konzerte etc.) ist fußläufig erreichbar.

2,0 von 6
Peter (56-60) · Juni 2019
Wo sind die 4-Sterne?
Zimmer
1,0
Service
5,0
Lage & Umgebung
5,0
Gastronomie
5,0
Hotel
2,0

Wir wollten es zuerst gar nicht glauben: Keine Klimaanlage, kein Tresor, altes Bad - 4 Sterne-Preise für 3 Sterne-Zimmer!

Zimmer

Standardzimmer zu gesalzenen Preisen allen Ernstes ohne Klimaanlage, nur mit Ventilator, bei sommerlichen Temperaturen unzumutbar! Kein Tresor im Zimmer, Bad längst renovierungsbedürftig - Für 4-Sterne-Niveau nicht akzeptabel!

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Karte

Nur wenige Minuten von der berühmten Einkaufsmeile Mariahilfer Straße entfernt. Der historische Stadtkern mit Stephansdom ist nur ca. 1 km entfernt.

Verkehrsanbindung: Bahnhof: Ca. 50 m, Flughafen: Ca. 19 km.