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Hampton by Hilton Birmingham Broad Street

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Großbritannien | Mittel & Nord-England | Birmingham
  • WLAN

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Hampton by Hilton Birmingham Broad Street

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Ort

Birmingham

Information

Hotel - und/oder sonstige Service-/Dienstleistungen werden in Englisch oder in der jeweiligen Landessprache erbracht. Ein durchgängiger deutschsprachiger Service kann daher nicht sichergestellt werden!

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Birmingham

Bewertungen

HolidayCheck
  • 90,0% Weiterempfehlungsrate
  • Gesamt:
    4,7
  • 34 Bewertungen
  • Hotel
    4,7
  • Zimmer
    4,7
  • Service & Personal
    4,0
  • Lage & Umgebung
    5,1
  • Essen & Trinken
    4,5
  • Sport & Unterhaltung
    4,0

6 Sonnen entsprechen einer sehr guten Bewertung, 1 Sonne einer sehr schlechten. Die Bewertungen in den Kategorien Gastronomie und Sport sind freiwillige Angaben. Der aktuelle Bewertungsdurchschnitt des Hotel errechnet sich aus den Hotelbewertungen mit Reisezeitraum innerhalb der letzten 25 Monate.

Einzelbewertungen

insgesamt 9 Bewertungen
  • 5,0 von 6
  • Hotel
    5,0

Gut aber teuer

Beatrix (51-55) · Februar 2019

Das Hampton by Hilton in Birmangham ist im allgemeinen ein richtig tolles Hotel. Essen war top, Zimmer war gemütlich eingerichter, nur halt der Preis ist schon happig.

  • 3,0 von 6
  • Zimmer
    5,0
  • Service
    1,0
  • Lage & Umgebung
    6,0
  • Gastronomie
    4,0
  • Hotel
    3,0

Enttäuschende Erfahrung mit Marke von Hilton

Diana (51-55) · November 2018

Zentrales, gut erreichbares Hotel mit typisch englischem Frühstück. Der Service des Personals entspricht jedoch in keinster Weise den Standards einer Marke von "Hilton" (siehe unten Punkt "Service")

Zimmer

Die Zimmer sind für ein low-budget Hotel sehr groß mit einer guten Ausstattung. Das Bad sowie das Zimmer sind in einem sehr sauberen Zustand.

Service

Der Service der Rezeption des Hotels hat leider den Aufenthalt zu einer großen Enttäuschung gemacht. Nach einer Stornierung des Aufenthaltes durch einen Reisemittler, standen wir abends ohne Zimmer an der Rezeption, da eine Zahlung das Hotel nie erreichte. Das Hotel zeigte keinerlei Unterstützung bei der Klärung des Vorfalls. Erklärungen blieben aus und gekümmert hat es niemanden die Angelegenheit zu klären. Die Option war: Entweder direkt jetzt nochmal bezahlen oder sich abends um 18 Uhr ein anderes Hotel in einer fremden Stadt zu suchen. Die Urlaubstage bestanden aus heftigen Diskussionen, mit Unverständnis und Unfreundlichkeit seitens des Hotels ("I'm sorry" war die einzige Antwort). Lobend möchte ich dennoch die Leitung der Reservierung erwähnen. Sie war die einzige Person, die mit Fachwissen und Empathie uns Unterstützung anbot und beim Anbieter persönlich nachhakte wo genau das Problem liegt. Sie war mitfühlend und hat unsere Situation verstanden. Dass das Hotel sich nicht für das fehlende Geld verantwortlich fühlt, haben wir vollkommen verstanden. Jedoch ist das Hauptgeschäft eines Hotels der "Gast". Wenn ein Problem vorliegt, erwarte ich ein Personal, dass sich der Situation annimmt, den Gast beruhigt und gemeinsam versucht eine Lösung zu finden. Dies war ein sehr bitterer Beigeschmack unserer Aufenthaltes und führt zu einer deutlichen Nichtempfehlung des Hotels. Hier zählt das Geld und nicht der Gast.

Lage & Umgebung

Das Hotel befindet sich direkt an der Broad Street neben tollen Restaurant und den Kanälen, stadtnah und schnell vom Airport und Hauptbahnhof erreichbar.

Gastronomie

Das Frühstück ist typisch englisches Frühstück mit Bohnen und Speck. Geschmacklich nicht hervorzuheben, aber dennoch annehmbar für die Tage.

  • 6,0 von 6
  • Zimmer
    6,0
  • Service
    6,0
  • Lage & Umgebung
    6,0
  • Gastronomie
    6,0
  • Hotel
    6,0

Das ist der Deal!

Jakub (19-25) · Oktober 2018

Dieses Hampton ist wahrscheinlich eine der besten Übernachtungsmöglichkeiten in Birmingham - zentral gelegen, sehr günstig, mit sehr professionellem und sachkundigem Personal, das unseren Hilton Gold Status honoriert. Außerdem ein fantastisches Frühstück, das uns den ganzen Tag über füllte. Die Zimmer sind groß, sauber, hell und sehr komfortabel. Perfekter Aufenthalt.

  • 6,0 von 6
  • Lage & Umgebung
    5,0
  • Hotel
    6,0

Tolles Hotel

Sandra (26-30) · Oktober 2018

Das Hotel ist spitze. Die Zimmer sind sauber, modern eingerichtet und komfortabel. Die Lage ist super, da direkt eine Busstation davor ist, welche ins Zentrum führt. Das Personal ist sehr hilfreich und sehr freundlich, man fühlt sich als Kunde als König. Das Frühstück und auch das restliche Essen ist ausgezeichnet.

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