Versand von Reiseunterlagen

Mit der Online-Buchung erhalten Sie eine vorläufige E-Mail-Reisebestätigung/
-Rechnung. Die verbindliche Bestätigung/Rechnung erhalten Sie in der Regel binnen weniger Werktage per Post, bei einigen Veranstaltern auch per E-Mail. Nach dem vollständigen Zahlungseingang erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen direkt von Ihrem ausgewählten Veranstalter per Post. Dies geschieht in der Regel bis spät. 7 Tage vor Reisebeginn, rechtzeitiger Zahlungseingang vorausgesetzt. Sollten Sie bis dahin noch keine Unterlagen haben, aber fristgerecht gezahlt haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Änderungen und Stornierungen

Für Stornierungen oder Änderungen nach Buchungsabschluss, beispielsweise hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, der Unterkunft, der Beförderungsart oder der Abflughäfen, können verschieden Gebühren anfallen.

Eine Stornierung sollte unter Angabe der Vorgangsnummer schriftlich erfolgen. Maßgebend für den Rücktrittszeitpunkt und für die Höhe der Rücktrittskosten ist der Zugang der Rücktrittserklärung in unserem Online-Service-Center.

Die genauen Angaben zu den jeweiligen Bedingungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres Reiseveranstalters.

Für eine umfassende Beratung zu Umbuchungen und Stornierungen steht Ihnen unser Online-Service-Center gerne zur Verfügung.

Informationen auf unserer Website

its.de bietet alle auf der Website zur Verfügung gestellten allgemeinen Informationen einzig als Orientierung für den Nutzer an.

Allgemeine Informationen sind sämtliche Angaben auf der Website mit Ausnahme von Angaben, die Reiseleistungen, Reisepreise und Steuern betreffen. Der Nutzer muss damit rechnen, dass sich die allgemeinen Informationen jederzeit ändern können. Er sollte sich deshalb mit den entsprechenden Institutionen, Botschaften, Tourismusinformationsbüros etc. in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass Aktualität und damit Richtigkeit der angegebenen Informationen gewährleistet sind. Besonders in Bezug auf Erfordernisse betreffend Reisepässe, Visa und vorgeschriebene Impfungen kann its.de die Aktualität und Richtigkeit von länderspezifischen Informationen nicht garantieren. Für die Einhaltung solcher Vorgaben ist der Nutzer verantwortlich.

Als bloße Orientierung können diese allgemeinen Informationen nur für die Staatsangehörigen der Bundesrepublik Deutschland, Österreichs und der Schweiz dienen, sofern diese im Besitz eines von einem dieser Staaten ausgestellten Passes bzw. Personalausweises sind.

Wenn Sie kein Staatsangehöriger einer dieser drei Staaten oder Inhaber eines fremden Passes sind, kann es sein, dass Sie andere Bestimmungen einhalten müssen. In diesem Fall wenden Sie sich an Ihr(e) zuständige(s) Konsulat/Botschaft.

Vertriebsgebiete von its.de

Grundsätzlich sind unsere Angebote weltweit online buchbar. Die Zustellung der Reiseunterlagen erfolgt nur an Adressen in folgenden Ländern: Belgien, Deutschland, Dänemark, Frankreich, Großbritannien, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Schweiz und Tschechien.

Mit Ausnahme von Österreich und der Schweiz sind Zahlungen aus dem oben genannten Ausland grundsätzlich nur per Kreditkarte möglich. Bei Zahlung per Bankeinzug benötigen Sie ein deutsches Bankkonto.

Wichtige Hinweise

Bitte beachten Sie, dass es sich auch bei einer Online-Buchung um eine verbindliche Buchung handelt. Unser Reiseprogramm unterliegt bei Online-Buchungen nicht dem Fernabsatzgesetz, sodass es keine vierzehntägige Kündigungsfrist gibt.